Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre cadeau floral, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y remédier. En tant que fleuristes professionnels FTD, nous garantissons votre satisfaction pour chaque commande livrée aux États-Unis et au Canada. Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, il vous suffit de nous en informer dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous aurons besoin de photos de ce qui a été reçu et nous vous contacterons avec nos conclusions. Nous sommes très fiers de chaque composition florale que nous envoyons et nous respectons le nombre exact de tiges indiqué, en ajoutant toujours quelques fleurs supplémentaires de notre part pour la rendre plus grande et plus belle. La photo ne peut JAMAIS ressembler exactement à ce qui est montré car les fleurs sont naturelles et prennent leur propre forme unique et ne peuvent pas prendre une forme exacte. Notre objectif est toujours d'être le plus similaire possible ET notre équipe de conception est composée de maîtres designers et d'artistes floraux certifiés avec plus de 20 ans d'expérience... Vous pouvez nous appeler au 905-791-0692, venir en personne à notre magasin de fleurs au 2460 Queen St E, ou nous envoyer un e-mail à flowersbyimperial@gmail.com.